موضوع : استراتژی های مهم در تجارت الکترونیک – آپم کا | مقاله شماره 2

 

استراتژی های مهم در تجارت الکترونیک

استراتژی های مهم در تجارت الکترونیک

مقدمه

وب جهانی از سال 1989 توسط Timothy Berners که بعنوان تنها محل اینترنت جهت تجارت پا به عرصه وجود گذاشت. به همراه امکانات جدید تا سال 1993 از قبیل صدا، تصویر و … در طی زمانی اندک به ابزاری قوی در تجارت مبدل شد.

تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک به انگلیسی ( Electronic commerce ) به فعالیت هایی تجاری گفته می شود که از طریق شبکه اینترنت جهت خرید، فروش،یا تبادل محصولات و خدمات و حتی اطلاعات انجام می پذیرد.

تعریف استراتژیاستراتژی های مهم در تجارت الکترونیک

به طور کلی به فرآیندی که شامل افراد و منابع و به صورت سازمانی جهت برنامه ریزی و تصمیم گیری جهت پیدا کردن منابع و امکانات و آگاهی جهت رسیدن به یک هدف را استراتژی می نامند.

ما می خواهیم در این صفحه از شما را با برخی از استراتژی های مهم بازار و تجارت آشنا سازیم که می تواند شما را در داشتن یک تجارت و مرکز فروش آنلاین موفق یاری رسان باشیم.

و اما تجارت الکترونیک

استراتژی های مهم در تجارت الکترونیک

به طور کلی جهت رسیدن به موفقیت در دنیایی دیجیتال برای فروش محصول یا خدمات باید به مواردی همچمون:

  • استراتژی بنیادی انتخاب بازار
  • استراتژی توسعه ای سایتی مطابق با اصول استراتژیکی تو سعه ای طراحی کنید
  • کالای خود را بفروشید

استراتژی بنیادی یا انتخاب بازار – استراتژی های مهم در تجارت الکترونیک

به طور کلی در دنیای تجارت فروش به دو صورت رایج است

  • فروش های اطلاعاتی شامل: خدمات، فنی و مهندسی
  • کالای فیزیکی شامل کالاهایی ایست که قابل انتقال توسط کامپیوتر نیست و حجمی را در بر می گیرد.

شما باید با توجه به میزان توانایی علمی و مالی و تجربی نوع کالایی خود را جهت ارائه به بازار انتخاب کنید.

شاید یک سوال در ذهن همه شما ها پیش آید که چه نوع کسب و کار هایی در وب خواهان بیشتری دارند؟!

باید به این امر توجه کرد تقریبا تمامی کسب و کارها از بستر اینترنت در حال استفاده هستند. عامل اصلی مراجعه به نوع محصول یا خدمات بر اساس نیاز هایی که کاربران به آن محصولات یا خدمات دارند مراجعه می کنند.

به همین منظور نمی توان به صورت دقیق گفت که خواهان کدام محصولات و یا خدمات بیشتر هستند.

توجه داشته باشید زمانی که کاربر به محصول یا خدماتی نیازمند شد بر اساس عادت و نزدیک ترین منبع اطلاعاتی به اینترنت مراجعه می کنند، تا جایی که می تواند محصولات و خدمات را از نظر نوع، قیمت ها، کمیت و کیفیت، تخفیفات امتیازات و خدمات پس از فروش بررسی نمایید.

استراتژی توسعه ای – استراتژی های مهم در تجارت الکترونیک

هدف از استراتژی توسعه ای، توسعه کسب و کار است به همین منظور:

  • وب سایت و ابزارهای وابسته به اینترنت خود را به کار گیرید
  • افزایش مراجعه کنندگان
  • تبدیل مراجعه کنندگان به مشتری
  • استراتژی اطلاعاتی

وب سایت و ابزارهای وابسته جهت راه اندازی تجارت خود

در مر حله اول شما نیاز به ابزار هایی همچون داشتن وب سایت سئو و بهینه سازی شده، برنامه های موبایل، شبکه های اجتماعی، تبلیغات و سایر ابزار هایی که از طریق اینترنت البته به صورت علمی و کارشناسی شده دارید.

افزایش تعداد مراجعه کنندگان

افزایش تعداد مراجعه کنندگان

شما در مرحله اول باید توانایی و اعتماد اولیه ای مبتنی بر معتبر بودن تجارت به واسطه ابزار های وابسته جهت معرفی خود داشته باشید.

مثلا زمانی که تبلیغ تجارت خود را در وب سایت انجام میدهد از صفحاتی همچون درباره ما و تماس با ما به صورت گذاری و کوتاه نگذرید و اطلاعات کامل و دقیقی از آنچه که هستید به کاربران خود اطلاعا رسانی کنید و همچنین اطلاعات تماس خود را تا جایی که ممکن است در اختیار کاربران خود قرار دهید.

تبدیل مراجعه کنندگان به مشتری

روش های زیادی وجود دارد که می تواند یک مراجعه کننده به وب سایت یا هر ابزار وابسطه به اینترنت را به مشتری تبدیل نمایید. که به طور خلاصه به بخشی از این روش ها اشاره می کنم:

  • دادن مشاوره رایگان از خدمات و محصولات فیزیکی
  • ارائه تخفیف جهت خرید و یا خرید های بعدی
  • تبلیغ سایر خدمات و محصولات در صفحه نمایش داده شده به تما شگر
  • ارائه پیشنهاد از کالا و خدمات رایگان در کنار محصولات و خدمات بفروش گذاشته شده
  • داشتن تنوع در ارائه خدمات و محصولات که با عث افزایش فروش خواهد شد
  • و …

استراتژی اطلاعاتی – استراتژی های مهم در تجارت الکترونیک

همیشه از اطلاعات و نظرات مشتری جهت توسعه تجارت خود استفاده کنید شما می توانید با راه اندازی نظر سنجی و دریافت اطلاعات طبقه بندی شده کاری، اطلاعات مفیدی را از کاربران درباره خدمات و محصولات ارائه شده دریافت کنید.

استراتژی تبلیغات و بازاریابی تهاچمی

هدف اصلی در اینجا تبلیغات و بهینه سازی آن است به طوریکه :

  • اطلاعات تبلیغاتی خود را در همه جا در دنیای واقعی، حتی در بسته های کالاهای خود قرار دهید تا نام سایت و تجارت شما در ذهن افراد قرار گیرد.
  • استفاده ای ایمیل مارکتینگ
  • استفاده از اس ام اس مارکتینگ
  • ساخت پوستر های تبلیغاتی و ارسال آن در بستر اینترنت به صورت تبلیغات ویروسی
  • مجهز شدن به شبکه های اجتماعی و شروع تبلیغات گسترده در شبکه های اجتماعی

و سایر ابزار های مورد استفاده تبلیغاتی به صورت اصولی و استاندارد

استراتژی پشتیبانی علمی و فنی – استراتژی های مهم در تجارت الکترونیک

تمامی کاربرانی که به واسطه ابزار های وابسطه به اینترنت مثلا وب سایت از محصولات و خدمات شما بازدید می نمایند انظار دارند تا بعد از فروش یا ارائه خدمت به صورت اصولی و در صورت نیاز پشتیبانی علمی و فنی شما را در صورت اطلاع نداشتن و یا خرابی و مشکلات ایجاد شده محصولا و خدمات را دارا باشند.

استراتژی آسان و دسترسی راحت به محصولات و خدمات – استراتژی های مهم در تجارت الکترونیک

باید تدابیر اندیشده شود تا کاربران مراجعه کننده ( مشتری ) بدون محدودیت و پیچیدگی در فرآیند دستری، محصولات و خدمات خود را انتخاب و سفارش دهند.

پیچیده بودن فرآیند می تواند کاربر را خسته سر در گم و ناراضی نمایید همین امر باعث می شود تا کاربران مرکز فروش را ترک نمایند و دیگر به وب سایت و یا مرکز فروش اینترنتی شما باز نگردند.

استراتژی شفاف سازی – استراتژی های مهم در تجارت الکترونیک

لطفا به این مورد توجه داشته باشید که شفاف سازی و صداقت در کسب و کار می تواند شما را چند گام به جلو در زمان کوتاهی پرتاب کند و کسب و کار موفق تری را داشته باشید.

مثلا در بیشتر سایت ها متا سفانه دیده شده که محصولات و خدمات فقط قیمت گذاری نشده و اطلاعات تماس را قرار داده اند که این موضوع می تواند شخص را به شک وادارد.

همیشه کارشناسان ما بر این عقیده بوده اند که نادیده گرفتن استراتژی ها در حوزه تجارت الکترونیک می تواند به اندازه نابودی یک کسب و کار یا تجارت بیانجامد.

استراتژی انجام کار و ارائه خدمات حقیقی

شما باید بتوانید و از قبل پیش بینی های لازم را در جهت انجام کار چه در سفارش محصولات و یا چه ارائه خدمات را دارا باشید.

زمانی که شما تخصص یا محصولی را جهت ارائه ندارید، انجام یا وعده بیجا ندهید این کار باعث تبلیغات منفی بر علیه شما و یا کسب و کار و تجارت شما خواهد بود.

 

امیدواریم که توانسته باشیم اطلاعات جامع و کاملی را به شما از طریق مقاله استراتژی های مهم در تجارت الکترونیک ارسال کرده باشیم.

آرزوی سلامتی و موفقیت روز افزون را برا شما از خداوند بخشنده و مهربان خواهانم

پست پیشنهادی : کسب و کار های اینترنتی

جدید ترین نوشته ها

0 0 رای ها
امتیازدهی به مقاله
اشتراک در
اطلاع از
0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها