پشتیبانی وب سایت

مقدمه

– پشتیبانی وب سایت (علمی و فنی) یعنی حفاظت، بروزرسانی، ایجاد تغییرات و تعمیرات در جهت حفظ پروژه ایجاد شده است.

-ما هستیم تا پروژه شما را چه از نظر عملی و چه از نظر فنی پشتیبانی کنیم.

– یک پروژه نیاز به تیم و یا فرد پشتیبان جهت نگهداری پروژه الزامیست.

– پشتیبانی به صورت تیمی و انفرادی انجام می شود.

– پشتیبان وب سایت همیشه علاوه بر نظرات علمی و عملکرد فنی می تواند مشاوره خوبی در تصمیمات شما باشد.

– با داشتن تیم پشتیبان نگرانی شما درباره خطرات و مشکلات فنی بر طرف خواهد شد.

– پشتیبان وب سایت شامل تولید محتوا و سئو  نمی شود.

پشتیبانی وب سایت
پشتیبانی علمی و فنی

توضیحات:

پشتیبانی وب سایت  یا پشتیبانی کسب و کار اینترنتی: به اقدامات تخصصی که در جهت بهبود و عملکرد یک وب سایت انجام می شود گفته می شود.

این اقدامات شامل نصب و بروزرسانی، تغییرات و تعمیرات، نگهداری، امنیت و بروز رسانی و سایر اقدامات موردنیاز همچون مانیتورنیگ در جهت شناسایی مشکلات و خطاهای ایجاد شده و رفع این خطاها می باشد.

اگر شما صاحب یک وب سایت  هستید حتما تا به حال به فکر تیم یا افراد متخصص جهت راه اندازی پشتیبان علمی و فنی وب سایت خود بوده اید؟ 

باید نکته ای را یاد آور شویم همان گونه که سئو و بهینه سازی یک سایت امری ضروری و مهم است داشتن یک پشتیبان جهت نگهداری و بروزرسانی وب سایت مهم و نادیده گرفتن آن ضرر های جبران  ناپذیری را به کسب و کار اینترنتی شما وارد می نمایید.

روشهای پشتیبانی یک وب سایت به شرح زیر است:

– معرفی وب سایت به یک شرکت خدمات طراحی وب سایت جهت پشتیبانی علمی و فنی

– یاد گیری تخصص ها و علم لازم توسط اشخاص جهت پشتیبانی علمی و فنی

با توجه به این موضوع که، یادگیری نیازمند به صرف زمان و هزینه و گاهی نیازمند هوش و تخصص خواهد بود، کاربران وب سایت و یا کسب و کار اینترنتی خود را به شرکت های خدمات طراحی و نگهداری وب سایت جهت مانیتورینگ و نگهداری می سپارند.

خدمات پشتیبانی وب سایت معمولا بر اساس نوع وب سایت به وب سایت های فروشگاهی و خدماتی تقسیم بندی می شوند که پشتیبانی در هر دو دسته وب سایت به یک شکل انجام خواهد شد.

بعضی از تخصص های مورد نیاز افراد جهت پشتیبانی وب سایت:

– زبانهای برنامه نویسی و طراحی وب سایت

یک متخصص پشتیبانی وب سایت باید زبانهای برنامه نویسی وب را بشناسد و به به اندازه کافی علم و دانش و حتی تجربه در زمینه کاری با زبان های برنامه نویسی را داشته باشد، تا در موارد لزوم بتواند تغییرات و تعمییران و حتی ایجاد صفحات را بدون مشکل انجام دهد.

– شناسایی و شناخت error ها و رفع آن

وب سایت های به دلیل کد نویسی و عوامل دیگر ممکن است  با خطا هایی مواجعه شوند که در ادامه روند کار وب سایت مشکلاتی را از نظر فنی ایجاد می کنند. این error ها باید توسط شخص متخصص شناسایی و بر طرف شوند.

– تسلط کامل بر طراحی وب سایت

یک پشتیبان وب سایت باید در مرحله اول با تمام قوانین و اصول طراحی ( گرافیک، برنامه نویسی و …) اشنایی کامل داشته باشد.

 یک وب سایت باید به گونه ای طراحی شود که از پیچدگی آن کاسته شود یا به طور کامل پیچیدگی آن برطرف شود و کار با صفحات وب برای کاربران استفاده کننده آسان و بدون دردسر باشد.

– شناخت هاست و نحوه کار با هاست 

شناخت انواع هاست  و نحوه کار با هاست تخصصی است که هر پشتیبان وب سایت باید بتواند با آن کار کند. 

به این نکته توجه داشته باشید تقریبا تمام وب سایت ها از خدمات پشتیبانی جزئی سمت هاست و سرور بر خوردار هستند اما این پشتیبانی ها بر اساس سیاست ها و عملکرد وب سایت متفاوت خواهد بود.

مثال 1 در بعضی از هاست ها عملیات بک آپ و ریستوری بر عهده خود کاربران خواهد بود.

مثال 2 جهت بک آپ گیری و تهیه و نگهداری فایل بک آپ مطمعین این عملیات بر عهده خود کاربر خواهد بود.

– ابزارهای طراحی وب سایت

 یک متخصص و پشتیبان وب سایت باید بتواند با ابزارهای طراحی و راه اندازی نرم افزاری و آنلاین کار کند. مثلا نرم افزار های طراحی قالب و یا کد نویسی.

و…

تا چه اندازه پشتیبانی وب سایت حائز اهمیت است؟

تعدای از کاربران وب سایت آپم کا سوال کرده اند که آیا پشتیبانی وب سایت حائز اهمیت است ؟! در پاسخ به سوال این کاربران باید گفت خیلی از عوامل همچون امنیت، رتبه بندی گوگل و کسب رتبه مناسب، و همچنین رضایت مشتری از نظر عملکرد اهمیت زیادی دارد.

پس بنابراین بعد از راه اندازی وب سایت داشتن یک پشتیبان جهت تعمیرات و نگهداری وب سایت لازم و ضروریست. 

گاهی وقتا بر اساس تجربه کاری که داشتیم با نادیده گرفتن این موضوع باعث شده ضررهای جبران ناپذیری به دارندگان وب سایت ها وارد شود.

معرفی پشتیبانی وب سایت
در خواست پشتیبانی در وب سایت آپم کا چگونه انجام می شود؟

پشتیبانی که از سمت ما برای کاربران در خواست انجام می شود به دو صورت  انجام می شود.

  • بر اساس گزارش کاربران و معرفی بخش های مورد نیاز پشتیبانی
  • بر اساس تشخیص کارشناسان و ناظران وب سایت آپم کا

در واقع دو معیار اصلی جهت انجام پشتیبانی وب سایت وجود دارد آن هم به این گونه است که بر اساس آنچه نیاز یک وب سایت هست و توسط مدیران به ما اعلام می شوند، و دوم براساس تشخیص کارشناسان می باشد.

نکته ها:

  • انجام پروژه بر اساس قیمت گذاری بر روی پروژه انجام می شود.
  • قیمت پایه توسط سفارش دهنده به ما بر اساس حد اقل و حد اکثر اعلام می شود.
  • ملاک وظیفه ما بر اساس گزارش ثبت شده کاربر و قیمت گذاری انجام شده بر روی پروژه انجام می شود.-
هزینه پشتیبانی وب سایت

هزینه پشتیبانی وب سایت بسته به عواملی هم چون نوع مدیریت، زمان، اقدامات در خواهستی متفاوت خواهد بود. برخی از وب سایت ها به صورت دوره ای مثلا هر  چند روز یکبار و برخی دیگر به صورت طولانی مدت مثلا سالانه اقدام به تهیه تیم و یا افراد پشتیبانی وب سایت دارند.

بنابر این هزینه پشتیبانی وب سایت می تواند بر اساس معیار های مورد نظر جهت پشتیبانی متفاوت باشد. که با ارائه در خواست توسط صاحبان وب سایت ها و یا نظرات کارشناسان متفاوت خواهد بود.